Adobe Systems Incorporated annonce l’intégration au sein d’Adobe Social d’une puissante fonction de publication prédictive, qui anticipe le potentiel d’engagement social généré par un contenu et suggère automatiquement la date de publication idéale afin d’améliorer les résultats obtenus. Cette première version s’intègre avec Facebook, et d’autres plates-formes sociales seront ajoutées d’ici la fin de l’année. Composant clé d’Adobe Marketing Cloud, Adobe Social permet aux experts marketing de décoder les conversations sociales pour leur offrir les outils, les données et la visibilité nécessaire pour gérer, mesurer et augmenter leur stratégie en matière de médias sociaux.
En règle générale, les billets postés sur les réseaux sociaux sont rédigés sans qu’aucune donnée tangible ne permette de mesurer l'accueil qui leur sera réservé. Ainsi, de nombreux spécialistes marketing publient des informations essentielles ou du contenu attractif sur les réseaux sociaux et finissent par s’apercevoir que leurs publications ne suscitent que peu d’intérêt. Il est alors difficile de savoir si ceci est lié à la période de mise en ligne ou à la formulation du contenu lui-même.
La nouvelle fonction de publication prédictive d’Adobe Social aidera les équipes en charge des réseaux sociaux à déployer des contenus qui interpelleront plus efficacement leur public. Cet outil prévoit les engagements et offre des recommandations quant au timing de diffusion à partir d’une analyse approfondie du ressenti et d’algorithmes d’exploration de texte prédictifs basés sur des données historiques, dates de publication et opinions. Au fur et à mesure, la solution affine les recommandations et cible plus efficacement chaque action.
« Jusqu’à présent, les spécialistes du marketing social ont dû se fier en grande partie à leur instinct pour identifier le contenu qui rencontrerait un écho favorable tout en maximisant les futures interactions sur les plates-formes sociales », explique Bill Ingram, vice-président d’Adobe Social et d’Adobe Analytics. « Désormais, nous pouvons composer avec les réseaux sociaux en exploitant tout le potentiel de l’analyse prédictive. »
Adobe Social donne des résultats commerciaux
Pour les responsables marketing, l’augmentation de l’engagement et le retour sur investissement sont les deux principaux objectifs d’une stratégie de marketing social. Adobe Social fournit désormais une projection de l'efficacité des contenus sociaux ainsi que des recommandations pour les améliorer, en dotant les experts marketing d’un outil qui leur permet de renforcer l’intérêt pour ces contenus, d’intensifier le dialogue avec les internautes et les conversions, et de valoriser au mieux leurs initiatives sur les réseaux sociaux.
« Étant une multinationale avec une présence sur les médias sociaux dans plus de 20 marchés européens, nous devons relever le défi quotidien de rendre réellement service dans plusieurs langues à nos fans et suiveurs via ces canaux », déclare Simon Nicholson, Social Media Manager chez Honda Motor Europe Ltd. « L’ajout d’une fonction de publication prédictive sociale à notre workflow Adobe Social facilite grandement notre travail et nous fait gagner beaucoup de temps. En outre, nous pouvons ainsi atteindre nos objectifs d’engagement par rapport aux médias sociaux et profitons au mieux de notre présence sur ceux-ci. »
Disponibilité
La nouvelle fonction de publication prédictive d’Adobe Social, actuellement en phase bêta, devrait être disponible cet été. Cette première version s’intègre avec Facebook ; d’autres plates-formes sociales seront ajoutées d’ici la fin de l’année
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